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Coûts et délais de livraison
version V10.0, 08 décembre 2018

Délais de livraison

Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d’acheminement jusqu’à l’adresse de livraison.
La réception du paiement déclenche d’abord la préparation de la commande puis son expédition.

Le délai de livraison démarre au moment de la confirmation de commande.

Nous nous engageons à traiter et expédier les commandes dans les plus brefs délais.
En cas d’impossibilité, vous êtes informé immédiatement par e-mail ou par téléphone.

Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrés (du lundi au vendredi à l’exclusion des jours fériés) et celles reçues le samedi et le dimanche sont préparées le lundi ou mardi suivant.

Le délai de livraison est compris entre 3 et 5 jours ouvrés.
Il peut être plus important dans certaines situations exceptionnelles (mouvements sociaux, périodes de promotions ou fêtes de fin d'année...).
Vous êtes informé par e-mails et sur votre compte client, du traitement et de l'expédition de votre commande.

Dès la prise en charge du colis par le transporteur, nous vous indiquons le numéro de suivi afin de vous tenir informé du suivi de l'acheminement, de la livraison de votre commande ou de la mise à disposition par le transporteur.

Coûts de livraison

Ils sont gratuits quelle que soit la valeur de votre commande.

Pour une livraison hors de l’Union Européenne, merci de vous reporter à nos Conditions Générales de Vente.

Retards de livraison

Merci de vous reporter à nos Conditions Générales de Vente.

Non-conformité à la livraison

Merci de vous reporter à nos Conditions Générales de Vente.